欧那教育:如何创造高品质的小语种在线学习体验?

欧那法语 2018-06-21 15:30:40



不管是线下教育还是在线教育,归根结底离不开“教育”两字。欧那教育从践行‘用心上好每一课’的教学老师,到围绕‘极致、匠心、地道’打造教学内容的教研老师,都专注于创造高品质的小语种在线学习体验,旨在让有语言需求的人,通过欧那教育,真正学会一门或多门语言,拥有与世界对话的能力。



致力于为学员创造高品质的小语种在线学习体验的欧那教育,以4-8人小班、真人老师在线、直播授课的教学模式,致力于为语言学习者提供专业、高品质的在线学习服务。


目前,欧那教育中外教师超过1000人,学员人数超过10万人,学员遍布30个国家和地区。据官方数据显示,中国在线学习德法西葡俄国语言的小语种学员,每三个里就有一个在欧那。


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10万小语种学习者


小语种成就大未来,绝非一句空话。掌握一门小语种不仅意味着良好的就业前景,很多人也以此开启了实现留学、移民等更多选择和更高价值的人生。欧那教育,也成为了留学、外贸、移民、二外学习等小语种学习需求者的择优之选。据欧那教育官方数据显示,95%的学员对自己的授课老师感到满意,评价也颇高。


会四门语言的精明干练的德企高管Kimi,花了大量的时间和精力,把全上海能找到的德语机构都试听了个遍,最终选择师从欧那德语的西西老师,Kimi说:“德语相对来说是复杂和难学的,每次遇到我们看起来难懂的语法,西西老师都会整理一套简单易懂的模式内容,再教授给我们。看了老师整理的内容,听了老师的讲解,不懂的知识点一下子就清晰明了了。而且老师格外的有耐心和认真负责,我经常爱问问题,有的时候我都觉得自己问的太多了,但是老师没有一丝不耐烦,总是一一为我讲解,直到我完全理解为止”。


就读于广东财经大学的Zoe是欧那法语的学员,在欧那教育接触到了3位法语老师:“欧那的老师都超级有耐心。Léo老师的教学风格风趣幽默,整个课堂都是轻松快乐的氛围,而且Léo 很注重我们的基础发音,一遍遍演示和纠正。Audrey老师严谨细致,声音甜美温柔,上课时会就我们的作业情况解决我们的问题,讲解语法时总能照顾到我们每个人,举很多例子供我们理解。Arnaud是性格超赞的外教啊,首先给我很绅士的感觉。在课堂上,阿诺总是鼓励我们多提问多发声,强调上课并非考试,不用紧张,而且阿诺给我们的例子都是与法国生活有关的,让我感到很新奇。阿诺还非常尊重每一个学生,有时候受两国的网络问题影响,我们会重复提问,阿诺也都耐心解答。”


在澳门从事行政工作的欧那葡萄牙语学员Itora,对自己的北外怪阿姨Leonor老师也是深爱不已:“Leonor的课是让我印象最深刻的。她的课每次都令我觉得很开心,很好玩,经常和我们一起互动,而且她的葡语知识很扎实,好像什么问题都难不倒她,哈哈,总之就是开心的同时也学到很多新知识,也留意到自己没注意到的错误的地方。”


在欧那教育,还有很多像Léo、Audrey、Arnaud、西西这样的老师,他们来自各大外国语高校,也来自法国、德国、西班牙、葡萄牙、俄罗斯等国家。中教老师都有着丰富的海外留学经验且从事语言教学教研多年,外教老师也都具有语言能力证书和教学资格证书


在采访的过程中,很多学员表示,都曾在线下小语种培训学过葡语,但上课时间不自由,上下课都得花时间,而时间对于现在的人来说是最匮乏和珍贵的。后来尝试挑选线上培训平台,在欧那教育试听了几节课后,觉得欧那的老师都挺有耐心的:“在线学习的好处是随时随地都能学,这个很适合工作人群,平时出差出国都还继续上课。”


除了师资和教学内容,售后服务也成为很多学员选择欧那的理由:“以前在有些培训班学习,不可能遇到什么问题都能找到人,也没售后。在欧那教育学习,课前也会有教务老师发短信、发邮件、打电话提醒去上课,课后还有教学督导老师跟进给学习建议。”




2

1000+优质中外教师


目前,欧那教育有德语、法语、西班牙语、葡萄牙语、俄罗斯语、日语、韩语、意大利语、阿拉伯语9条语言线,每条语言线均配备优质中教和外教老师。与传统纯中教或纯外教培训班不同,欧那教育采用中外教结合模式,帮助学习者更全面更系统的学习语言。


在维尔茨堡大学研究生毕业后,覃老师留在德国工作了三年。去年夏天,覃老师回国,并进入欧那教育成为一名德语教研教学老师。


吸引她的是欧那德语对互动和口语练习的高度重视:“对中国学生而言,语言知识的输入大多数不成问题,难点在于输出,而平时在国内缺乏德语语言环境的情况下,学生又很少能碰到有机会练习德语。在欧那德语不超过8人的小班课堂里,老师能确保照顾到每个学生。不像以前读书的时候一个班级二三十个人,老师即使有心也无力于照顾每个学员有没有掌握当堂课的知识,有没有跟上节奏掌握该级别的知识点。另外欧那德语的情景式教学,能引导学员活学活用,学完这知识点,知道串联起来应用到不同的场景。”


除了带给学员地道专业的德语课堂体验,覃老师现在每天主要的工作是研发教辅材料、课前作业、教学课件,录播视频,这些都是供欧那德语学员使用的材料。从教学的第一线,到背后打磨教学课件内容,欧那教师的共同目标都是清楚明白的将知识点传达给学生。


高品质的中外教团队,是欧那教育喜欢对外讲述的核心竞争力之一。在欧那教育,有一套完整精密的师资考核标准及流程,老师的录取率为5%,确保单个的老师都是优质的,通过搭配组合,往往能产生更精英的教学教研团队。


拿欧那教育当家明星产品之一欧那德语德福班来说,欧那经过四层筛选,遴选出德福考官、德福满分老师、德福精英老师,组成德福冲刺班教师团队。其中,堪称学霸的Herr Zhang老师,汉诺威大学博士,硕士毕业于北京外国语大学德语语言学,超6年德语教学经验;硕士毕业于上海外国语大学德语语言文学的西西老师,Test-DaF 满分,是德福考试及德语欧标语言考试监考官;硕士毕业于大连外国语大学的刘老师,堪称德语活字典,具备丰富的德福授课经验。


具有极其丰富的德福授课经验的老师们,熟知Test DaF考试院规定高分要求,有的放矢精讲听力、阅读、口语、写作高分解题方法,让学员在冲刺阶段掌握Test DaF考试答题技巧并取得高分。




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创造高品质小语种学习体验


欧那教育教学教研总监王尹君老师,是一个极客式传奇90后,5年前回国后进入了她执念已久的教育行业。相比于很多只是把在线教育当做又一个互联网公司职场背景的在线教育从业人员,她对于教育事业一直有自己的愿景和执念。


和欧那教育CEO胡浩合作的这几年,她深切体味到创业公司要做研究型学院派需要底气需要责任心:“并不是所有线下的好老师都一定能成为线上教育能控制互动教学良好节奏的好老师。线上教育名师的时代已经过去了,要做到线上课程的尽可能完美,做到完全对课程内容和学生负责,优质的老师个体和完善的教学体系缺一不可。所以,尽管我们的老师都是非常优秀的,但比起单单去强调欧那拥有多少名师,我们更加注重整体师资审核和培训标准,更专注于打造一个优质的教学教研团队。”


欧那教育做的是语言教育培训,它所衍生出的内涵又远远超出了语言教育的范畴。在欧那教育,学习一门语言不仅仅是让学员掌握语音和语法,更通过老师和丰富有趣的课程内容,引领学员走进真实的语言世界,体验不同语言背后的风土人情和多元文化,更好实现“让学员在欧那探索全世界的愿景”。


出发点的差异决定了教学产品逻辑上的不同,这也就是为什么和同行相比,欧那教育更愿意花时间和精力围绕教学产品的打磨上。从欧那课堂,到学生用书,再到欧那学习自适应系统,以及上课过程中欧那教育国际化专业教研团队潜心研发的课件、作业等教学材料,无一不是潜心研发、匠心打造。




高标准录用、高投入培训的教师资源,不断更新迭代、持续升级的教学产品,往往都伴随着人力和物力的巨额投入。


但不管是胡浩还是王老师,都很清楚的知道:所有的问题本质上都是关系的问题,在小语种教学过程中除了要告诉学员语言知识点,更要解决学员和学习目标的关系的问题。不管是教师团队,还是教学产品,都是在基于实现学员学习目标、打造高品质的在线小语种学习体验而服务的。


站在整体语言教育的角度,欧那教育希望推动小语种教学的标准化,也可以化零为整、促进提升小语种领域的教学效率。尽管已经在小语种在线教育这一细分赛道暂时领先,但对于目标成为中国小语种在线教育巨头的欧那来说,依然任重道远。


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