“老虎咬人”伤者起诉索赔 法院舆情应对承压

法制网舆情中心 2020-10-17 16:22:44


11月23日,据新华社报道,备受关注的“八达岭老虎咬人事件”进入诉讼阶段。伤者赵女士及家属于22日在北京市延庆区法院提起诉讼,向八达岭野生动物世界有限公司索赔155.7万余元。


伤者赵女士提出“动物园开展自驾车游览项目属于违法经营”、“动物园没有采取必要的安全防范措施”等五大原因指责动物园应对母亲的死负有责任。此外,赵女士认为没有法定救助义务的母亲下车施救,其性质应属于“见义勇为”,八达岭野生动物园应全部承担母亲的死亡赔偿。


22日下午,赵女士家属和代理律师向延庆区法院递交了《指定管辖申请书》,请求延庆区法院能够将本案上报指定由北京市一中院或北京市高院提级管辖。


动物园表示当事游客签订过相关责任书,且沿途设置了提醒标识,看到赵女士下车,巡逻车辆人员立即用大喇叭向其警示,园方认为自己并无责任。目前,延庆区法院已经立案。



伤者起诉索赔再次将舆情热度推高,网易网、腾讯网等网站均对这一消息进行转载,中国新闻网、《京华时报》等媒体不断跟进报道,舆论针对动物园是否应该承担赔偿责任、死者的救助行为是否属于“见义勇为”等展开讨论。《南方都市报》直言,“将周某行为说成是见义勇为是不合适的”。《新京报》也称,“促使周某‘勇为’相救的主要原因,源自其发自内心的母爱”,但也提出“我国法律有一系列条文都在支持赵女士的索赔主张,园方是否要承担赔偿责任,静看法院如何判决”。


网民多认为伤者无视规则应自食其果,“见义勇为”说法不合常理,伤者索赔有“讹钱”之嫌,也有部分网民期待法院公正审判。


11月29日,赵女士参加辽宁卫视《有请主角儿》节目公开道歉,该道歉获得了部分网民理解,但多数网民指责其博取同情,为索赔制造舆论压力。随后,有媒体报道称,赵女士在节目中承认主要责任在自己。30日晚,赵女士发布声明称,此前参加的栏目传播有误,她并未承认自己负主要责任,而是推广部门为博人眼球断章取义,删除了嘉宾及本人的重要观点。她表示,只对自己母亲道歉,自始至终认为动物园应当负主要责任。截至12月1日12时,百度搜索相关新闻达2417篇,微信文章达554篇。目前暂无新进展。



舆情点评

“八达岭老虎咬人”事件从曝光到全民热议,舆论围观热情十足,如今进入诉讼阶段,涉事法院的一举一动必将受到公众的关注。目前,网民的态度较为一致,即认为死伤游客应承担主要责任,但一些媒体却提出“法律一些条文对伤者索赔有利”,与公众观感有差别,舆论期待法院公正审判。


当前,越来越多的突发案事件经网络舆情推动迅速演变成全国关注的热点,而这些热点案事件一旦进入司法程序,将会给政法机关造成巨大舆论压力。


对于本案例而言,涉事法院在后续舆情应对处置中,首先要制定预案、研判舆情爆点,涉事法院要加强对此案的重视,从立案、审判、执行等各个环节排查极易引发舆论争议的爆点,预先制定应对方案,有计划、有步骤进行舆论引导;其次要加强信息发布、增强互动,无论是案件的程序性进展,还是对涉案要点的解释说明,涉事法院要有的放矢、持续动态的进行信息发布,用权威声音主导舆情走向,缓解公众信息饥渴;再次要关注舆论、针对性释疑,涉事法院需加强舆情监测,及时把握舆论关注焦点,对于舆论热议的“见义勇为”是否成立、动物园是否该担责等,从法律层面给予充分说明,化解公众疑虑。


分析师:实习生 罗佳

编辑:李佳慧


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